一端系着国计民生，一端牵着万家灯火。普惠金融，是银行践行“金融为民”的必答题，也是传递金融温度的必经之路。 在浙江万千中小微企业的发展历程中，藏着兴业银行杭州分行的普惠金融践行之路。数据显示，截至今年6月末，该行普惠金融贷款余额超400亿元。

盛夏时节，杭州周边郊县农业基地展现出蓬勃产业活力，描绘着乡村振兴新图景。民泰银行杭州分行将服务“三农”作为重点工作，持续加大信贷投放，精准支持特色产业，为乡村振兴注入强劲金融动能。

近日，邮储银行杭州市分行接待了一名行动不便的退休客户。该客户拄着拐杖到网点办理业务，大堂工作人员主动上前询问需求，并全程提供协助。 客户表示需要办理定期存款业务，工作人员随即引导其前往柜面。在业务办理过程中，工作人员耐心解答问题，并为其送上一杯水。业务结束后，工作人员协助客户起身，并护送其安全离开网点。客户离开时表示：“邮储银行的服务态度很好，下次还来办理业务。” ...

近日上午，南京银行杭州富阳支行“现金大篷车”服务团队来到谢家溪村农贸市场，为当地村民提供零钱兑换、反诈宣传等金融服务。活动现场，市场内往来村民络绎不绝，银行服务摊位前咨询群众接连不断。

近日，一名外国留学生前往邮储银行杭州市分行办理外汇接收业务。该留学生需接收家人从国外汇来的款项以支付生活费用，但此前在其他网点未能成功办理。邮储银行杭州市分行工作人员了解情况后，梳理了办理流程，并向客户详细说明了相关要求，最终协助其成功接收外汇并完成外币兑换。

近日，客户徐先生前往邮储银行杭州市丁桥支行，为其身患疾病的家人办理退休工资卡及激活业务。由于家人行动不便，徐先生向网点工作人员提出协助请求。 网点了解情况后，立即启动特殊服务流程，与徐先生协商时间安排。两名工作人员前往医院进行现场核实，在确保业务合规的前提下，仔细核对身份信息，并耐心指导客户完成操作流程。徐先生及家人对银行的上门服务表示感谢。

7年前，王老板的企业搬迁至建德，凭借先进的生产设备和经验丰富的技术团队，逐步在行业内脱颖而出。2022年，该企业获评国家级高新技术企业，其以纯木浆为原料生产的无纺布产品及洗脸巾等系列产品，广泛应用于医疗卫生、日常消费、农业工业等领域，并出口多个国家。

工作人员发现客户后立即上前询问需求。了解到客户不熟悉电动轮椅操作，网点迅速组织多名工作人员协助客户进入营业厅，并全程陪同办理业务。业务完成后，工作人员将客户安全送出网点。客户感谢说：“邮储银行是我们客户的另一个温暖之家。” ...

近日，邮储银行杭州市分行在办理一笔大额转账业务时，严格执行风险提示流程。柜面工作人员详细询问了客户的转账用途、收款人关系等信息，并向客户说明转账安全注意事项。 大堂经理同步向客户提供了防范电信诈骗的宣传资料。客户表示：“邮储银行的服务让人放心，资金存在这里很安心。” ...

近日，邮储银行杭州市钱塘区九堡镇支行联合月牙河社区共同组织了一场别开生面的金融知识小课堂，来自月牙河社区的25位小朋友参加了活动。 理财经理现场授课，用通俗易懂的语言向小朋友们开展生动有趣的反诈知识宣讲。各位小观众听得津津有味，踊跃举手回答问题，现场的氛围非常热烈。现场还组织了点钞大赛，充分调动了小朋友的积极性和参与度。

近日，邮储银行临浦人民路支行接待了一名行动不便的老年客户。该客户依靠助力车和拐杖出行，到达网点时神情紧张。 工作人员发现后立即上前搀扶，并启用临时柜台为其优先办理业务。办理过程中，客户因手抖操作困难，营业主管全程协助指引，并安抚客户情绪，最终顺利完成业务办理。

海宁，作为浙北重要的外贸枢纽，集聚着大量外贸企业，家具、光伏、地板、纺织品、新材料等，均是“大箱子”里的“俏商品”。立足海宁这一座潮城，兴业银行杭州分行积极将嘉兴海宁支行打造成国际业务重点支行，以“1+1+1+N”体系为海宁外贸企业扬帆出海保驾护航。