梁建章从2012年下半年开始逐渐回归公司后主导了携程的三大变革。 回归两年时间，梁建章凭借大刀阔斧改革让颓势中的携程面目一新，不过在其 ...

语义分析（Semantic Analysis）是人工智能（Artificial Intelligence）的一个分支，是自然语言处理技术的几个核心任务，涉及语言学、计算语言学、机器学习 ...

Aeonix是基于纯软件的统一通信和协作（UC&C）解决方案，Aeonix可将各种不同的业务应用统一融合在一个强大的平台上，具有超强的容错性和更加开放的 ...

前不久，Gartner公布了一份关于2012-2013年技术曲线成熟度（Hype Cycles）的报告。自1995年起，Gartner就开始关注伴随着每一次的新技术和创新出现而来的 ...

南方电讯十多年始终致力于为中国用户提供高效、可靠的视频会议解决方案，在医疗、教育等诸多行业有丰富的应用经验。此次为国家远程卒中中心 ...

笔者主要从几个方面来剖析SBC的全貌，这些内容包括：SBC的基本概念，SBC产生的背景原因，SBC的市场情况，SBC的核心功能，SBC运营商和企业客户的 ...

引言：随着新兴媒体的快速崛起，用户需求正日益变化，呼叫中心的技术和服务模式也随之改变。作为国内平台类电子商务企业的翘楚，京东商城 ...

欣方呼叫中心提供完整的呼叫控制与服务平台解决方案，提供包括SoftACD（即软交换或IPPBX，在运营商网络的大容量IPCentreX系统中获得广泛应用）、CTI ...

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基于SIP协议的媒体录音规范（SIPREC）完整技术概述 在当前的语音通信环境中，除了用户非常重视呼叫的用户体验，同时对其他第三方的业务要求也有 ...

VDI的部署对IT部门的工作人员带来了巨大的挑战。尤其是VDI的实施和部署阶段，有诸多实际难题，例如计算资源、存储资源、网络资源等的规划 ...